汕大医学院二附院成为广东省

首家通过 ISO9001认证的综合性教学医院

      2002年6月初，德国T ǜV莱茵公司对汕头大学医学院第二附属医院的医院管理、医疗服务和后勤支持质量管理体系进行了全面、系统的严格认证审核，确认整个质量管理体系已达到ISO9001:2000的要求，从而使该院成为广东省首家整体通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证的三级综合性教学医院。

    据了解，该院从2001年10月起在全院推行ISO9001：2000质量管理体系。通过广泛宣传、层层动员和对骨干进行达标培训，使医院全员参与，首先完成了质量手册、程序文件和作业指导书等1600多个文件近100万字的编写、汇审、修订、审批、发放等程序，并编制了800余张质量记录表单，形成医院统一规范的文件质量管理体系。然后，通过体系内部审核、管理评审、预审及建立质量管理考评制度，弥补和完善了医院系统原管理体制的不足，强调以顾客为关注点，预防质量缺陷为主的过程管理与持续改进模式，坚持一切以病人为中心，深化医院内部改革，调整服务体系，改善服务流程，转变服务模式，在为病人看好病、提供优质服务上做文章，不断提高医疗服务质量和医疗技术水平，开展新业务、新技术，注重内涵建设，为病人提供高效、优质、满意的医疗服务。